Politique de confidentialité

Introduction

Ostinato, dont le siège est situé Avenue Léopold-Robert 73, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse, s'engage à traiter les données personnelles de ses interlocuteurs de façon conforme au droit suisse applicable (LPD — Loi fédérale sur la protection des données) et, lorsque applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

La présente politique explique quelles données sont collectées, pour quels usages, et quels droits vous disposez à leur égard. Toute question peut être adressée à [email protected].

Données collectées et modalités

Via le formulaire de contact

• Nom et prénom (champ obligatoire)
• Adresse de courriel (champ obligatoire)
• Numéro de téléphone (champ facultatif)
• Contenu du message (champ facultatif)

Via les cookies et outils d'analyse

Des données de navigation peuvent être collectées via des cookies analytiques si vous y consentez (voir la politique cookies). Ces données comprennent les pages consultées, la durée des visites et le type d'appareil utilisé. Elles ne permettent pas d'identifier directement une personne.

Base légale du traitement

• Données de contact : intérêt légitime à répondre aux demandes entrantes, ou exécution d'un contrat
• Données analytiques : consentement explicite via la bannière cookie

Durée de conservation

Les échanges liés à une demande sans suite sont conservés douze mois. Les données relatives à une mission sont conservées cinq ans à des fins comptables conformément au droit suisse. Les données analytiques sont supprimées au terme de quatorze mois.

Usage des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact et établir des offres de mission
• Gérer la relation contractuelle pendant et après une mission
• Émettre des factures et tenir la comptabilité
• Améliorer la navigation sur le site (données analytiques anonymisées)

Ostinato ne vend pas les données personnelles à des tiers et ne les utilise pas à des fins publicitaires.

Partage avec des tiers

Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques opérant sous contrat de traitement des données (hébergement, outils de messagerie). Ces prestataires traitent les données uniquement selon nos instructions. Aucune transmission à des fins commerciales n'a lieu.

En cas d'obligation légale (injonction judiciaire, requête d'autorité), Ostinato peut être tenu de communiquer certaines données aux autorités compétentes.

Mesures de protection

• Connexion chiffrée (HTTPS) sur l'ensemble du site
• Accès aux données limité aux personnes directement impliquées dans les missions
• Aucun stockage de données sensibles en dehors des systèmes sécurisés
• Procédure de notification en cas de violation de données conformément à la LPD

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement (session, sécurité) et, avec votre consentement, des cookies analytiques. Pour le détail et la gestion de vos préférences, consultez notre Politique cookies.

Vos droits

Conformément à la LPD suisse et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir la liste des données que nous détenons sur vous
• Rectification : corriger des données inexactes
• Suppression : demander l'effacement de vos données dans les limites légales
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré courant
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement aux cookies analytiques

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à [email protected]. Nous répondons dans un délai de trente jours.

En cas de litige non résolu, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des ressources externes. Ostinato n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers et vous invite à consulter leurs politiques respectives.

Mineurs

Nos services s'adressent à des organisations et professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

Mises à jour de cette politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter des changements législatifs ou d'usage. La version en ligne fait foi. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.

Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

• Courriel : [email protected]
• Adresse : Avenue Léopold-Robert 73, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse